Частые вопросы игроков
Как проходит верификация аккаунта (KYC)?+
Мы проводим верификацию в три этапа: загрузка паспорта, подтверждение адреса и селфи с документом. Средний срок проверки — 2-6 часов, максимальный — 24 часа в выходные дни.
Есть ли у казино мобильное приложение и как его установить?+
Да, Admiral X casino выпускает приложения для Android (APK, 38 МБ) и iOS (App Store, 62 МБ). Для Android скачайте установочный файл с официального домена, разрешите установку из неизвестных источников и запустите инсталляцию. На iOS найдите приложение в App Store или установите через TestFlight, если ссылка ведет на бета-версию.
Какие валюты поддерживаются и можно ли вести мультивалютный счет?+
Наша платформа поддерживает RUB, USD, EUR, USDT, BTC и ETH. Мультивалютный счет позволяет держать балансы в разных валютах одновременно и переключаться между ними без конвертационных потерь.
Какова минимальная сумма депозита?+
Минимальный депозит в рублях — 300 ₽, в USDT TRC-20 — 5 монет, в Bitcoin — 0,0002 BTC. Для получения welcome-бонуса первый депозит должен составить не менее 1 000 ₽.
Проводятся ли в клубе регулярные турниры и акции?+
Мы запускаем еженедельные турниры с призовым фондом от 500 000 ₽, пятничные релоад-бонусы, сезонные гонки слотов от Pragmatic и Play'n GO, а также эксклюзивные акции для VIP-игроков. Расписание публикуется в разделе «Предложения» личного кабинета и дублируется в push-уведомлениях приложения.
Как настроить самоисключение и лимиты?+
Лимиты депозита и тайм-ауты устанавливаются в разделе «Ответственная игра» за 30 секунд. Самоисключение от 6 месяцев до 5 лет активируется через поддержку и не может быть отменено до истечения срока.
